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O conteúdo que o site do salão deve ter

Quarta, 22 Abril 2015 13:57

Despertar o interesse e a interatividade é essencial para salões de todos os portes. Aprenda como fazer isso com a rede brasileira Jacques Janine e com a Fios de Cabelo, em Maceió.

As redes sociais se transformaram em uma plataforma indispensável para qualquer empresa e negócio. Acreditando nisso, o salão Fios de Cabelo, em Maceió, busca sempre produzir ações promocionais que se destaquem nesse universo. 

 

“Assim, conseguimos atrair nossos clientes e conquistar novos seguidores. Por isso, priorizamos a qualidade das informações publicadas. Aliar um bom texto com uma ótima foto muda a apresentação de qualquer marca”, comenta Diegna Mello, responsável pelo Marketing da rede de salões.

 

Marca, por sinal, é o ponto fundamental a ser trabalhado no Jacques Janine. “É a nossa prioridade. Nosso universo semântico começa com beleza, com cuidar. Envolve nossos profissionais, unidades e nome, que é muito querido. As redes sociais são importantes para fortalecer esse trabalho. Hoje, vemos cada vez mais pessoas acessando a internet, mas no Jacques Janine, acreditamos que não basta só ter vários cliques. O nosso crescimento é muito orgânico, tem base, tem história e tem serviço de qualidade. São 56 anos montando equipes consagradas, atendendo clientes com propriedade. Isso repercute nas redes sociais. O online se completa pelo off-line”, defende Elaine Santos, analista de Comunicação da rede Jacques Janine.

 

O que é importante avaliar é que a imagem da empresa é a porta de entrada para o cliente. E isso transpôs a recepção e migrou para a imagem que o estabelecimento divulga na internet e a repercussão que obtém. “Estar bem posicionado com textos que tragam informações relevantes e fotos que harmonizem com a ideia do que está escrito é primordial. Isso acontece, principalmente, quando nos referimos ao segmento de beleza, no qual temos de despertar o desejo do consumidor da forma mais atrativa possível. É por meio das imagens selecionadas que mostramos também o quanto a equipe está alinhada e atualizada com as tendências de beleza”, conta Diegna Mello.

 

 

DELEGANDO O TRABALHO

“No Fios de Cabelo acreditamos que essa atividade funciona de maneira mais eficaz quando executada por uma equipe preparada. Por isso, contamos com profissionais de marketing da própria empresa para alimentar as redes, além da agência de publicidade para manter nossas ações sempre atualizadas e dinâmicas Mesmo equipados, estamos sempre acompanhando o que está sendo produzido e tudo é decido em reuniões de pauta com todos os envolvidos”, explica Diegna Mello.

 

No Jacques Janine, o gerenciamento de todo o conteúdo também é feito pelo departamento de marketing da rede, mas o material é produzido por uma agência. “Damos o roteiro, discutimos as pautas, tudo passa pelo nosso crivo. E o nosso conteúdo é dividido entre postagens com dicas para dia a dia, muita beleza e criações dos profissionais, mas também abordamos temas como moda, cultura e arte. Acreditamos que devemos abrir um canal de atualização tanto para nossos clientes como para nossa equipe”, diz Elaine Santos. Ela explica que os profissionais que aparecem nas postagens fazem parte de um projeto intitulado Creator. “Eles já têm as características necessárias, já dominam a linguagem desses canais. Além deles, mostramos também o trabalho dos destaques das unidades. Abordamos os eventos dos quais eles participam, cursos, feiras... Estamos de olho em tudo o que realizam e contamos isso para o mundo”, argumenta Elaine.

 

FOCANDO NOS CANAIS

Os caminhos que as informações percorrem no mundo virtual são semelhantes na maior parte dos casos. “Nós optamos por concentrar esforços nos canais onde nosso público-alvo está mais presente. Depois de fazer uma pesquisa e analisar as possibilidades, vimos que criar perfis do Fios no Facebook e no Instagram otimizaria nosso negócio. Hoje, já conseguimos observar as consequências positivas dessa estratégia, por meio dos nossos números de fãs e curtidas: são 9 mil seguidores no Facebook e mais de 15 mil no Instagram”, comemora Diegna.  

 

O Jacques Janine trabalha basicamente com duas redes principais: Facebook e Instagram e tem ações especiais no Foursquare. “Também estamos introduzindo o Pinterest. Até a própria rede vem mudando muito. O Facebook, por exemplo, vive tendo alterações de algoritmo (a forma de executar uma tarefa), o que diminui o alcance orgânico (número de pessoas que veem uma publicação não paga de forma espontânea). Para manter nosso crescimento temos de migrar para outras redes. É fundamental saber para aonde as pessoas estão indo, onde está o interesse delas, para sempre melhorar a comunicação da marca com seu público”, finaliza Elaine Santos.

 

Texto: Carmen Cagnoni

 











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